AXA Türkiye Acenteler Toplantısı’nda Yeni Yaklaşımlar

AXA Türkiye, İstanbul’da düzenlediği Acenteler Toplantısı’nda yeni ürünler ve ‘Empati Güvencesi’ yaklaşımını tanıttı. CEO Yavuz Ölken, finansal sonuçları paylaştı.

AXA Türkiye, İstanbul Atatürk Kültür Merkezi’nde düzenlediği Acenteler Toplantısı’nda bini aşkın acentesiyle bir araya geldi. Katılımcılar, şirketin 2025 yılı üçüncü çeyrek finansal sonuçlarını ve ‘Empati Güvencesi’ yaklaşımını dinledi.

AXA Türkiye CEO’su Yavuz Ölken, toplantıda 2025 yılı üçüncü çeyrek finansal sonuçlarını paylaşarak, şirketin pazar payını artırdığını ve sektör ortalamasının üzerinde büyüme kaydettiğini belirtti. Ölken, bu performansın AXA Grubu’nun global sonuçlarıyla paralel olduğunu vurguladı.

Şirket, ‘Empati Güvencesi’ tanımıyla sigortacılığı insanı merkeze alan bir bağa dönüştürmeyi hedefliyor. Bu yaklaşım, sigortayı sadece hasar anında devreye giren bir poliçe olmaktan çıkararak, müşterinin günlük yaşamına bütünsel bir güvence sunmayı amaçlıyor.

Ölken, empati güvencesi stratejisinin müşteri deneyimi ve memnuniyetinde olumlu sonuçlar doğurduğunu ifade etti. 2026 yılına kadar bu yaklaşımı tüm operasyonların merkezine yerleştireceklerini belirtti.

Toplantıda, şirketin yenilikçi ürünleri de tanıtıldı. Esnaf ve mikro işletmelere yönelik ‘Esnaf Sağlığım Tamam’, tarım gelirini koruyan ‘Çiftçi Koruma Paketi’ gibi ürünler acentelerle paylaşıldı.

Teknoloji yatırımları da toplantının önemli konularından biriydi. AXA Türkiye, ‘YAVER’ adlı yapay zeka destekli sistemle iş süreçlerini iyileştirmeyi hedefliyor. Bu sistem, acentelerin iş verimliliğini artırmayı amaçlıyor.

Toplantının diğer bölümünde, Türk sporcu Bengisu Avcı, ilham veren hikayesini acentelerle paylaştı. Avcı, engelleri aşma ve hedefe odaklanma temalarını vurguladı.

AXA Türkiye, sürdürülebilir bir gelecek oluşturma kararlılığıyla sigorta sektöründe fark yaratmaya devam ediyor. İklim risklerinin azaltılması ve doğal kaynakların korunması gibi projelerle bu hedeflerini destekliyor.