Vize Randevularında Botlarla Blokaj ve Fahiş Fiyatlar İfşa Edildi
Vize randevularının botlarla bloke edilmesi ve karaborsada satılması, kişisel veri ihlalleriyle birlikte ortaya çıktı.
Dünya genelinde vize hizmeti sunan büyük bir şirketin faaliyetleri üzerine yapılan uluslararası bir araştırma, randevu sistemlerindeki usulsüzlükleri ve veri güvenliği ihlallerini gözler önüne serdi. Lighthouse Reports öncülüğünde, 12 ülkeden 14 medya kuruluşunun katılımıyla gerçekleştirilen bu kapsamlı çalışma, 168 ülkede 4 bin 105 merkezi bulunan bir vize firmasını mercek altına aldı.
Rapor, vize başvurularında vatandaşların ihtiyaç duymadıkları ek hizmetlerin zorunlu tutulduğunu ortaya koydu. Başvuru sahiplerine SMS ile bilgilendirme, VIP salon hizmeti ve premium ayrıcalıklar gibi seçeneklerin mecburiymiş gibi sunulduğu belirtildi.
Randevu krizinin arka planında ise üçüncü taraf aracı kurumların, özel bot yazılımları kullanarak sistemdeki randevuları bloke ettiği ve bu randevuları karaborsada fahiş fiyatlarla satışa sunduğu kaydedildi.
Araştırmada, vize firmasının bazı rüşvet vakalarını ilgili ülkelere bildirmediği, bazı devletlerin ise sözleşme ihlallerine rağmen firmaya herhangi bir yaptırım uygulamadığı tespit edildi. Ayrıca, pasaport ve belgelerin kaybedilmesi, başvuru sahiplerinden yanlış ücret alınması ve personel eğitiminin yetersiz kalması gibi operasyonel sorunlar da raporda yer aldı.
Eski çalışanların ifadeleri ve Avrupa Birliği üyesi ülkeler tarafından hazırlanan teftiş raporlarına dayanan çalışmada, kişisel verilerin güvenliğine ilişkin ciddi ihlaller saptandı. 2001 yılından bu yana yaklaşık 543 milyon işlem gerçekleştiren şirketin, kişisel verilerin saklanması, zamanında silinmesi ve şifrelenmesi konularında yetersiz kaldığı vurgulandı. Slovakya’nın söz konusu firmaya veri ihlali gerekçesiyle 5 bin avro para cezası kestiği ortaya çıktı.
Uluslararası raporda yer alan bulgular, Türkiye’de uzun süredir devam eden Schengen vizesi mağduriyetlerini yeniden gündeme taşıdı. Avrupa’ya seyahat etmek isteyen Türk vatandaşlarının randevu bulmakta büyük zorluk yaşadığı süreçte, karaborsaya düşen randevuların 300 ila 500 avro arasında değişen fiyatlarla satıldığı, acil durumlarda ise bu rakamın bin avroya kadar çıktığı ifade edildi.
Yaşanan krizin kabul edilemez olduğunu belirten Türkiye Seyahat Acentaları Birliği Başkanı Firuz Bağlıkaya, yetkilileri göreve davet etti. Seyahat özgürlüğünün kısıtlandığını vurgulayan Bağlıkaya, “Bu duruma bir ‘dur’ denilmeli.” dedi.
